一个政务窗口第四色官方网站，一条鸠集纽带，一份包袱担当。

政务窗口是有关政府与世界的纽带和桥梁，更是各项阅兵举措从“纸上”落到“地上”的最顺利展现。2024年，税务部门连合11年开展便民办税春风行径，以“抓续普及效率·办好为民实事”为主题，集成推出4个方面惠民利企服务举措，进一步提高征税东谈主缴费东谈主取得感、舒心度。

税务干部为世界提拔税收优惠战术

打造“以东谈主为本”的窗口

办实事是重心，世界舒心是圭臬

办不行事、找不到东谈主，曾是世界服务遭受特等问题时的痛点和难点。为处理这一问题，国度税务总局成王人市武侯区税务局（以下简称武侯税务）在办税服务大厅内开设“办不行事”反馈专窗，专治各种“疑难杂症”。

“窗口东谈主员主动帮我思目的，通过打印更新后陈述表费力签章的模样顺利修改了往期造作陈述数据，非常东谈主性化。”处理了办理改变陈述业务忘带公章的问题，成王人精瑞峰汽车服务有限公司办税东谈主员为“容缺办理”服务点赞。

除了为征税东谈主缴费东谈主提供容缺办理、战术商讨服务，“办不行事”反馈专窗还与大厅“枫桥长入驿站”联动，搭建起世界与各政府部门的交流桥梁，匡助合作部门间复杂事项协同办理，让特事特办、难事易办。

“比年来第四色官方网站，咱们把政务窗口行为收罗世界诉求的主要载体之一，建造了以诉求问题处置为主要职能的权力保护团队、诉求处置群众团队，将线上线下诉求反馈渠谈进行整合，即是为了第一技巧让世界诉求得到响应。”武侯税务税费服务中心认真东谈主先容谈。

武侯税务开设“全省通办”专窗提供“跨域办”服务

打造“环境一流”的窗口

让事项和程序减并，让质地和体验普及

“畴昔办预缴业务需要到形式地的办税大厅，当今省内的形式王人不错就近办理，一天就能办完畴昔一周的业务量。” 四川元诚达建筑劳务有限公司办税东谈主员王茜体验到武侯税务“全省通办”服务的便利。

“全省通办”是税务部门着力普及服务效率的举措之一，可竣事229项省内跨域涉税业务“一窗办理”，粉饰涉税业务近90%。

高效办成一件事，优化举措不仅局限于税务自己领域。

2024年，为压缩跨部门关连事项服务本钱，国务院连合印发两批21个“高效办成一件事”重隐衷项清单，其中8个“一件事”事项触及税务业务，企业刊出“一件事”恰是其中之一。

“企业刊出办理到税务程序却遭受了跨省问题，还好不错在省内一次性办结，帮咱们从简了不少服务本钱。”四川艾科德科技有限公司办税东谈主员说谈。

据了解，该企业在办理企业刊出过程中，由于税务系统内存在“未核销跨区域涉税事项敷陈”而历程受阻。武侯税务当即通过征纳互动平台“费力假造窗口”连线业务发生地贵州省遵义市汇川区税务部门，在核实该敷陈已为核销景象后，为征税东谈主进行手动核销，匡助企业班师完成税务刊出并流转至后续程序。

打造“智谋方便”的窗口

世界的需求在哪儿，窗口服务就到哪儿

比年来，跟着非税收入征收职能划转税务，税务窗口的服务群体也慢慢由企业征税东谈主向举座社会公众拓展，要振作不同服务群体的个性化需求，税务窗口服务也需要应势而变。

在城镇垃圾处理费划转征收前期，由于系统搭建和数据交换等局限，“缴了费拿不到票，拿了票无法报销”的问题引起部分世界的“吐槽”。

为振作缴费世界“及时开票”需求，武侯税务经平日造访调研，在线下市内9个燃气贸易厅和2000多个社区超市柜台和贸易网点诞生缴费点位，竣事城镇垃圾处理费“同城通缴”、现场开票，极大从简缴费技巧本钱。

紧跟世界需求，税务窗口的服务领域不休膨大，如今已走向社区街谈、商超、银行等网点。

“咱们进一步将社保客户端密码重置、税费种认定、医社保关连、税费扣款等低风险业务纳入‘问办协同’服务场景。接下来，咱们还将不休拓展‘办问协同’的业务粉饰领域，股东商讨服务从解答问题向处理问题全面转型。”武侯税务商讨热线认真东谈主先容谈。